免費在線技術指導服務|非常時期,讓我們攜手共進、共度難關!

作者:雙塔機械
免費在線遠程技術指導

近期國內新型冠狀病毒肺炎疫情嚴峻,雙塔機械響應國家防控疫情的相關政策,避免病毒擴散,現推出在線遠程技術指導服務,足不出戶您就可以得到機床問題的相關技術指導。盡我們所能,將為您解決燃眉之急。


非常時期,讓我們相信黨中央和人民的力量,眾志成城、攜手共進、共度難關!

遠程技術指導流程

1,客戶提供設備信息
客戶通過微信給我方工程師提供,設備名、系統、照片等相關信息。

2,故障描述
客戶如實的向我方工程師說明故障內容、報警信息、發生時間、客戶已經采取的措施等現場情況。

3,分析診斷
我方工程師通過現場情況分析,對可以進行遠程指導的客戶,進行遠程故障排查,問題解決后簽收服務單,并轉發本推送至朋友圈。無需付費。


雙方的責任

1,對不能進行遠程指導的客戶,我方工程師告知客戶原因和解決辦法,待疫情結束后上門處理。

2,客戶必須如實的向我方工程師提供故障設備的相關信息和操作,由于信息不準確、描述錯誤所導致的其他問題,我方不予負責。

3,在指導操作過程中,如果出現精密或危險操作時,我方工程師負責告知客戶操作風險和后果并終止指導操作,如客戶自行繼續操作后造成了重大事故,產生了人身、財產損失的我方不予負責。

4,客戶需仔細閱讀,嚴格遵守各項條款。并和我方工程師充分溝通后進行遠程指導操作。


遠程技術指導流程案例

案例1:MAZAK龍門軸互鎖故障排查




案例2:森精機刀庫故障排查


聯系方式





雙塔機械國際貿易有限公司?,聚焦日本原裝進口二手機床銷售和技術服務,立志為中國制造業的發展,盡我們的一份綿薄之力!


通過我們的服務,希望為合作企業提升競爭力,達到雙贏的局面。


聯系人:新井明男

電話:18301760783

公司官網:http://www.rawconcretegame.com


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